Administrador fala sobre a importância do bom atendimento ao cliente

Um bom atendimento vai muito além de ser bem-educado. Assim como ser honesto, tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer pessoa que quer fazer de sua empresa um sucesso. E não se engane: a captação de novos clientes tem tudo a ver com o bom atendimento que sua empresa presta hoje.

Para falar mais sobre importância do bom atendimento ao cliente, o programa Negócios & Cia recebeu o administrador e professor da Universidade Federal da Paraíba, Clésio Amorim.

Assista à entrevista: