Saúde: Cemarc aumenta número de atendimentos em São Luís

A prefeitura de São Luís esteve nessa quinta-feira (25) na Central de Marcação de Consultas e Exames (Cemarc), na Alemanha. Com as melhorias realizadas no local, o número de atendimentos passou de aproximadamente 6.500 consultas/mês, para cerca de 19 mil atendimentos realizados mensalmente.

Os bons resultados foram alcançados graças à implementação da nova sistemática de agendamentos, implantada pela Prefeitura há três meses e que reduziu o tempo de espera, melhorou o fluxo de atendimento e o volume de procedimentos médicos ofertados. Umas das ações que contribuíram para isso foi o fim da semana de marcação de consultas, que concentrava os agendamentos em apenas cinco dias úteis do mês. Agora, a marcação pode ser realizada em qualquer dia, em uma das 22 unidades da Cemarc, não necessitando mais esperar pelo início de cada mês para realizar agendamento.

Algumas especialidades médicas muito demandadas, como ortopedia, por exemplo, que antes das mudanças ofertava uma média de 78 consultas/mês, hoje, o volume de agendamento nessa área chega a quase 600 consultas mensalmente, sem falar no número de exames que passou de 85 para mais de 1.400 procedimentos/mês. "Mas o trabalho é contínuo e vamos permanecer vigilantes para ofertamos à população um serviço ainda mais qualificado", frisou o prefeito Edivaldo que na visita à Cemarc esteve acompanhado pelo secretário municipal de Saúde, Lula Fylho, e pela secretária adjunta de Ações de Saúde, Natália Mandarino.

Esses são apenas alguns números positivos resultantes da transformação da sistemática de atendimento e melhoria do serviço na Cemarc. O último balanço realizado na área aponta que todos os procedimentos de saúde ofertados na rede tiveram crescimento significativo. Segundo o secretário Lula Fylho, a melhoria é resultante de um trabalho feito com muito planejamento e organização, por determinação do prefeito Edivaldo, no qual foram mapeadas 41 intervenções discutidas em reuniões semanais e implementadas uma a uma.

CRESCIMENTO DA OFERTA

Em um comparativo feito entre o mês de janeiro, quando ainda não havia sido implantado o novo formato de atendimento, e o mês de julho passado, por exemplo, dá para se ter uma ideia do crescimento na oferta desses serviços especializados. Em julho, foram realizados 556 atendimentos de ortopedia, sendo que em janeiro foram realizados apenas 76 procedimentos. O mesmo se percebe com o atendimento em urologia, que realizou só em julho 511 procedimentos, ao passo que em janeiro foram 364. O atendimento em proctologia também contabilizou resultados positivos no número da oferta, aumentando de 372, em janeiro, para 417, em julho.

Com a reestruturação da sistemática de agendamento, que proporcionou uma dinâmica muito mais eficaz para a marcação de procedimentos médicos especializados, o município conseguiu também outros feitos nunca antes observados, como aumentar o número de vagas para exames de alta complexidade e zerar as filas para alguns procedimentos.

A mudança na sistemática de atendimento também passou a ofertar outros procedimentos que não eram disponibilizados na rede e ampliou a oferta de exames realizados em convênio com o Hospital Universitário (HUUFMA), entre eles estão cateterismo, arteriografia, ecodoplercardiograma, broncoscopia, radiologia e outros. Com isso, o número de exames dessas especialidades passou de 1.016, em janeiro, para 1.858, em junho.

Outro dado relevante resultado da mudança no serviço foi verificado também no atendimento oftalmológico. Nessa área, a Prefeitura conseguiu dobrar a oferta total de consultas disponibilizadas para as Cemarcs, elevando de 3.971, em janeiro, para 6.083, em julho. A oferta de novos serviços que antes não eram agendados pela Cemarc, como nutrição, dermatologia, odontologia, entre outras áreas, também são benefícios proporcionados com a reestruturação do setor.

MELHORIAS

O processo de mudança na Cemarc, que registra atendimento de aproximadamente 40 mil pessoas por mês, teve início em agosto de 2017, quando foi iniciado o mapeamento das necessidades e dos problemas para compreensão do fluxo de marcação.

Com organização e planejamento, o município consegue registrar sobra de vagas em torno de 60% dos procedimentos disponíveis, entre estes estão exames de raio x, broncoscopia e cirurgia torácica, por exemplo.

Entre as especialidades médicas que podem ser agendadas diariamente na Cemarc estão mastologia, proctologia, hematologia, nefrologia, oncologia infantil, gastropediatria, urologia, neurocirurgia, cirurgia geral, cirurgia torácica, cirurgia pediátrica, cirurgia do aparelho digestivo, oftalmologia, nutrição, dermatologia, odontologia entre outras especialidades.

Na Cemarc da Alemanha, que realiza somente agendamentos prioritários, o atendimento é feito das 8h às 17h. Já nos demais pontos de marcação localizados na cidade, o atendimento é feito das 7h às 13h.

Com informações da prefeitura de São Luís.