Tecnologia: especialista explica o Fisital, a interação física com o ambiente digital

Uma plataforma de gestão de inteligência artificial, que programa robôs para atenderem as pessoas no restaurante ou para levá-las até seus quartos de hotel durante o check-in. Essas são algumas das propostas da Pluginbot, a primeira startup da América Latina a integrar chatbots, robôs e humanoides em uma plataforma multicanal com o uso de tecnologia cognitiva. A empresa traz ao Brasil os robôs dos modelos Pepper, NAO, Double, Sanbot, Segway-loomo e Cruiser, criando soluções que unem robôs e Inteligência Artificial para os mercados de hospitalidade, educação, saúde, segurança e varejo.

A startup brasileira desenvolveu uma plataforma que irá facilitar o uso de Inteligência Artificial pelas empresas, além de permitir a integração de chatbots e robôs físicos a uma única base de conhecimento cognitiva, de forma simples e rápida. Os robôs e as pessoas terão acesso às mesmas informações no atendimento humano e online, através de chatbots ou em loja física, com o uso de robôs humanoides - aqueles que possuem aparência humana.

Alvaro Manzione, Co-Fundador e Especialista em Fisital da Pluginbot, explica que a startup tem como objetivo ampliar e incentivar o uso de robôs no país para executarem tarefas de forma autônoma, como atendimento ao cliente e atividades ligadas aos cuidados com a saúde e hospitalidade. “A ideia é automatizar os processos de negócios e proporcionar experiências incríveis e multicanais para os usuários, através de robôs físicos ou virtuais. Saímos da era da satisfação da experiência, onde é possível colocar os clientes no centro da experiencia com as marcas e reduzir os custos operacionais destas empresas”, comenta Manzione.

Sobre a Pluginbot

A Pluginbot é a primeira plataforma de gestão de robôs e Inteligência Artificial da América Latina, capaz de integrar chatbots e robôs humanoides em uma plataforma multicanal com o uso de tecnologia cognitiva. A startup traz ao mercado brasileiro os robôs Pepper, NAO e Cruiser, oferecendo a possibilidade de criar soluções com o uso de robôs e IA para os mercados de hospitalidade, saúde, segurança e varejo.

Acelerada pela Wayra, do Grupo Telefónica, a Puginbot possui um escritório no Vale do Silício, que funciona como fonte de inovação e acesso as mais recentes tecnologias na área de Inteligência Artificial.

Sobre o porta-voz

Alvaro Manzione é Co-Fundador e Especialista em Fisital da Pluginbot.
Publicitário formado pelo Mackenzie com mais de dez anos de experiência em Comunicação e Marketing Digital, possui especialização pela ESPM e foi premiado quatro vezes consecutivas pela academia I-best. Também possui especialização em Metodologias para Inovação e Design Thinking pelo MIT (Massachusetts Institute of Technology). Há 7 anos desenvolve projetos e atividades ligadas à Inteligência Artificial, tecnologia cognitiva e robótica. Atua no desenvolvimento de modelos de negócios inovadores.