Viagem: danos, extravio e perda de bagagem, saiba os seus direitos

O início do verão, férias escolares e as festas do fim de ano representam, para muitos, o momento tão esperado de arrumar as malas e viajar. No entanto, esse pode ser um período de problemas e transtornos, caso o consumidor não fique atento aos seus direitos.

As principais queixas dos passageiros devem-se a atrasos, cancelamentos, recusas de embarque por overbooking e problemas com bagagem.

O diretor do Procon-MA aponta medida precatórias e o que pode ser feito após danos. Veja na reportagem abaixo: