Planos de saúde: quem resolve a reclamação
2.293 reclamações de beneficiários registradas contra operadoras de plano de saúde no Maranhão, janeiro a junho de 2026. O recorte aqui é o estado inteiro, de propósito — veja abaixo por quê.
Por que o recorte é o estado, não a sua cidade: a maioria dos municípios do Maranhão registra poucas reclamações — não porque as operadoras atendam bem lá, mas porque o volume é baixo demais para calcular um índice de solução confiável por cidade. Somando o Maranhão inteiro, o número de casos fica grande o bastante para medir, com confiança, quais operadoras resolvem mais e quais resolvem menos.
contra 77 operadoras citadas
as outras não têm avaliação suficiente ainda
34,1% das reclamações foram avaliadas pelo beneficiário
Ficar de fora da lista abaixo não diz nada sobre a operadora. 68 operadoras citadas no Maranhão ficaram de fora só por falta de avaliações suficientes — não porque atendam bem ou mal. E o volume de reclamações acompanha o tamanho da operadora: quem tem mais clientes tende a aparecer mais reclamado, sem que isso signifique atendimento pior.
Operadoras com índice de solução no Maranhão
O índice de solução é a resposta do próprio beneficiário sobre o problema ter sido resolvido — só aparece quando há avaliações suficientes para o percentual não ficar instável, e a maior parte das reclamações ainda não tem essa resposta registrada.
101 reclamações no estado
179 reclamações no estado
| Operadora | Reclamações | Resolvidas | Não resolvidas | Não avaliadas | Índice de solução |
|---|---|---|---|---|---|
| NOVA SAÚDE OPERADORA INTEGRADA DE SAÚDE LTDA | 101 | 9 | 37 | 55 | 19,6% |
| AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL S.A. | 89 | 10 | 22 | 57 | 31,2% |
| HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA S.A. | 167 | 19 | 41 | 107 | 31,7% |
| BRADESCO SAÚDE S.A. | 106 | 13 | 28 | 65 | 31,7% |
| SELECT OPERADORA DE PLANO DE SAUDE LTDA | 294 | 28 | 47 | 219 | 37,3% |
| UNIMED NACIONAL - COOPERATIVA CENTRAL | 119 | 16 | 25 | 78 | 39% |
| HUMANA SAÚDE NORDESTE LTDA. | 489 | 78 | 87 | 324 | 47,3% |
| UNIMED MARANHÃO DO SUL - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO | 133 | 24 | 26 | 83 | 48% |
| GEAP AUTOGESTÃO EM SAÚDE | 179 | 41 | 18 | 120 | 69,5% |
Operadoras de plano de saúde com reclamações de beneficiários no Maranhão inteiro desde janeiro deste ano, registradas na ANS. A lista traz apenas as operadoras com avaliações suficientes para o percentual de solução ser confiável — a maioria das operadoras citadas no estado fica de fora por esse motivo, e isso não diz nada sobre a qualidade do atendimento delas. O índice é a resposta do próprio beneficiário sobre o problema ter sido resolvido, e só uma parte volta para responder.
Contexto da sua cidade
Este é só o total registrado na cidade escolhida — não é comparável entre municípios (a maioria tem poucas reclamações, o que não diz nada sobre a qualidade do atendimento local) e não tem índice de solução próprio pelos motivos explicados acima.
Ver o contexto de Timon.
contra 12 operadoras diferentes
Poucos casos avaliados nesta cidade para calcular um índice de solução confiável — veja o índice estadual desta operadora na tabela acima, se ela aparecer nela.
Como ler esta página
O recorte principal desta página é o Maranhão inteiro, não a sua cidade. A maioria dos municípios registra poucas reclamações — a diferença entre as cidades é, sobretudo, população, não qualidade de atendimento. Somando o estado inteiro, o volume fica grande o bastante para calcular, com confiança, um índice de solução por operadora.
O índice de solução só existe quando há avaliações suficientes de beneficiários sobre aquela operadora. A maior parte das operadoras citadas no Maranhão não atinge esse piso — a página mostra isso como aviso, nunca como um percentual estimado.
O total de reclamações de uma operadora acompanha, em boa parte, o tamanho da sua base de clientes no estado — uma operadora grande aparece mais reclamada só por ter mais gente coberta. Por isso o índice de solução (não o total) é o número que compara qualidade de atendimento.
Fonte: ANS — NIP (Notificação de Intermediação Preliminar), dados abertos. Período: janeiro a junho de 2026.