O Portal de notícias e conteúdo do Maranhão e da Sua Cidade. TV Cidade / Record MA.

‹ Serviços

Consumidor

Reclamações contra empresas no Maranhão

8.051 reclamações registradas em 216 municípios em julho de 2026. Não é um ranking de "cidade mais reclamada" — o total acompanha, sobretudo, o tamanho da população. Fonte: Consumidor.gov.br/Senacon.

Maranhão — julho de 2026
8.051reclamações registradas

216 de 217 municípios com reclamação registrada

Icatu
4reclamações registradas

contra 4 empresas diferentes

Mais reclamada em Icatu
1reclamações contra Ativos S.A

Poucos casos avaliados nesta cidade para calcular um percentual de solução confiável — a fonte só publica esse número a partir de um volume mínimo de avaliações.

Ver o detalhe de Icatu.

Empresas mais reclamadas em Icatu

EmpresaReclamaçõesResolvidasNão resolvidasNão avaliadasÍndice de solução
Ativos S.A1001poucos casos avaliados
Banco do Brasil1001poucos casos avaliados
Nubank1001poucos casos avaliados
Brasilseg (BB Seguros)1010poucos casos avaliados

Ranking estadual: quais empresas resolvem menos reclamações

Aqui o recorte muda: em vez de uma cidade, é o Maranhão inteiro. É preciso, porque a tabela acima raramente tem reclamações suficientes para dizer se uma empresa resolve ou não — ela só responde "quanto se reclama nesta cidade". No estado inteiro, 446 empresas são citadas e 16 acumularam avaliações suficientes para entrar nesta lista em julho de 2026.

Não aparecer nesta lista não diz nada sobre a empresa. 430 empresas citadas no Maranhão ficaram de fora só por falta de avaliações suficientes — não porque sejam boas ou ruins. A leitura errada mais comum é achar que só essas 16 empresas foram reclamadas no estado; não é o caso.

Índice médio das 16 empresas avaliadas
34%índice de solução

no Maranhão inteiro, julho de 2026

Pior índice de solução no estado
3%Facebook / Instagram

484 reclamações no estado

Melhor índice de solução no estado
84%Latam Airlines (Tam)

75 reclamações no estado

EmpresaReclamaçõesResolvidasNão resolvidasNão avaliadasÍndice de solução
Facebook / Instagram48431093723%
Banco Santander16753213014%
Recovery do Brasil Consultoria17763413715%
Nubank527199841016%
Banco Bradesco348126227416%
Banco do Brasil582278147425%
Caixa Econômica Federal228133518027%
Serasa Experian439318032828%
Mercado Pago11513257734%
Ativos S.A11613178643%
Equatorial Maranhão (CEMAR)235413116357%
Vivo - Telefônica169442510064%
Azul Linhas Aéreas7423133864%
Mercado Livre11941215766%
Claro Celular922486075%
Latam Airlines (Tam)752754384%

O índice de solução é a avaliação do próprio consumidor que reclamou — não é decisão judicial nem multa aplicada à empresa. E só uma parte volta para avaliar: das 8.042 reclamações registradas no estado, 2.085 (26%) foram avaliadas.

Empresas com reclamações de consumidores no Maranhão inteiro no mês de referência, pelo Consumidor.gov.br (Ministério da Justiça). A lista traz apenas as empresas que tiveram reclamações avaliadas em número suficiente para o percentual ser confiável — a maioria das empresas citadas no estado não aparece aqui por esse motivo, e ficar de fora não diz nada sobre a qualidade do atendimento delas. O índice é a avaliação do próprio consumidor sobre a resposta que recebeu, não decisão judicial nem multa, e só parte dos consumidores volta para avaliar.

Como ler esta página

O total de reclamações de um município acompanha, sobretudo, o tamanho da sua população — São Luís, por exemplo, concentra mais de um terço de todas as reclamações do estado. Por isso esta página não é um ranking de "cidade que mais reclama" nem tem um mapa colorido por esse total: o que importa é o detalhe de cada cidade, não a comparação do número bruto entre elas.

O índice de solução só existe quando a fonte avaliou um número mínimo de reclamações contra aquela empresa. Como a maior parte dos municípios do interior tem poucas reclamações no total, a maioria das cidades simplesmente não tem esse percentual disponível para nenhuma empresa — a página mostra isso como aviso, nunca como um número estimado.

A lista de empresas mostra até as 10 mais reclamadas na cidade selecionada, na ordem em que a fonte publica.

Fonte: Consumidor.gov.br — Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon/Ministério da Justiça). Competência: julho de 2026.